Politique de confidentialité et Mentions légales

L’adresse de notre site est : https://www.rlconseil.com.

Ci-dessous la Politique de confidentialité de RLConseil.

Dernière mise à jour de ce document le 11/07/2026

PRÉAMBULE

RLConseil est le nom sous lequel sont proposés des services de conseil, d’audit et de formation en hôtellerie, basés à Rabat, au Maroc. Afin de respecter les données personnelles de ses clients et visiteurs, RLConseil a mis en place la présente politique de confidentialité, applicable aux données à caractère personnel collectées dans le cadre de ses services.

LA PRÉSENTE POLITIQUE

Couvre les collectes de données personnelles effectuées par l’intermédiaire de notre site internet. Détaille la manière dont les informations recueillies sont utilisées et protégées. Donne des renseignements concernant vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition relatifs à vos données personnelles.

En utilisant ce site et/ou nos services, et en nous fournissant vos données personnelles, vous consentez au traitement de vos données personnelles de la manière décrite dans cette politique de confidentialité.

TRAITEMENT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Est une donnée personnelle toute information collectée et enregistrée dans un format qui permet de vous identifier personnellement, soit directement, soit indirectement, en qualité d’individu.

La fourniture des informations signalées comme obligatoires sur nos formulaires de contact est nécessaire à la prise en compte de votre demande, afin de vous apporter la réponse ou le service demandé.

LES PERSONNES CONCERNÉES PAR LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons collecter des informations relatives aux personnes suivantes : les visiteurs et utilisateurs de notre site internet, nos clients (hôtels indépendants, riads, maisons d’hôtes, groupes hôteliers) et leurs contacts administratifs ou techniques, ainsi que les participants à nos formations. Ci-après collectivement désignées « vous », « votre » ou « vos ».

LES CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET LES FINALITÉS DE LA COLLECTE

Données que vous nous fournissez volontairement, via formulaire de contact, WhatsApp ou échanges par email : nom et prénom, nom de l’établissement ou de l’entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de votre message ou de votre demande de diagnostic, d’audit ou de formation.

Finalités principales de traitement : répondre à vos questions et demandes de devis, fournir les services de conseil, audit ou formation que vous commandez, gérer la relation commerciale et le suivi de votre dossier, vous communiquer, avec votre consentement, des informations sur nos services.

Données collectées automatiquement : lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter votre adresse IP, le type d’appareil et de navigateur utilisé, ainsi que des données de navigation via des outils d’analyse d’audience. La finalité de cette collecte est d’améliorer la qualité et la pertinence de notre site et de nos contenus.

COOKIES

Nous utilisons des cookies et technologies de suivi similaires sur notre site internet pour son bon fonctionnement et pour mesurer sa fréquentation. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

BASE DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne collectons vos données personnelles que lorsque vous nous les transmettez volontairement, lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution du service que vous nous demandez, ou pour respecter nos obligations légales.

PARTAGE ET DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons les communiquer, dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture de nos services, à nos prestataires techniques d’hébergement web et de messagerie professionnelle, à nos outils de communication tels que WhatsApp Business, ou à toute autorité administrative ou judiciaire, dans la mesure où la loi l’exige.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations pour la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale, et au-delà si une obligation légale l’exige.

PERSONNES MINEURES

En utilisant le site internet et les services de RLConseil, vous garantissez être une personne majeure agissant à titre professionnel.

VOS DROITS

Vous disposez d’un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, d’un droit de rectification de toute information vous concernant, d’un droit à l’effacement de vos données dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires, d’un droit d’opposition au traitement de vos données ou à la réception de communications marketing, et d’un droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse mentionnée ci-dessous.

SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

RLConseil met en œuvre les moyens raisonnables, techniques et organisationnels, pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

CONTACT

Pour toute question ou réclamation concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données par RLConseil, vous pouvez nous contacter à rlconseilcontact@gmail.com.

MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente politique. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.